Komunikacja dla Twojego biznesu.

Zarządzanie kontaktami nie było jeszcze tak łatwe

Integracja 3CX z CRM

Sprawne zarządzanie relacjami z klientami i sprawna komunikacja to jedne z

najważniejszych elementów sukcesu w biznesie. CRM, czyli Customer Relationship

Management, to system zarządzania relacjami z klientami, który pomaga w organizacji,

prowadzeniu i rozwijaniu kontaktów biznesowych.

Łącząc system telekomunikacyjny 3CX z nowoczesnymi systemami CRM, otwierasz sobie

drzwi do szeregu korzyści dla Twojej firmy. Ta integracja to nie tylko krok w stronę

nowoczesności, ale przede wszystkim szansa na znaczne usprawnienie pracy i podniesienie

jakości obsługi klienta.

Potrzebujesz pomocy przy inegracji 3CX z systemem CRM?

Skontaktuj się z nami, oferujemy fachową pomoc zarówno przy implementacji jak i doborze odpowiedniego CRM dla Twojego biznesu.

Wypełnij formularz a my zajmiemy się resztą.

Tu załadowany zostanie formularz CRM

Oto główne zalety, jakie przynosi połączenie 3CX z systemem CRM

1. Usprawniona Obsługa Klienta - Dzięki integracji, informacje o kliencie z CRM są automatycznie powiązane z przychodzącymi połączeniami, co pozwala na szybsze i bardziej spersonalizowane reakcje.
2. Wszystkie Dane w Jednym Miejscu - Każdy kontakt z klientem, czy to rozmowa telefoniczna czy czat, jest zapisywany w CRM. Daje to pełny obraz historii klienta, co ułatwia analizę i podejmowanie decyzji.
3. Sprawniejsza Praca Zespołu - Integracja umożliwia łatwy dostęp do danych klienta, co przekłada się na lepszą współpracę i szybsze rozwiązywanie problemów.
4. Większa Produktywność - Funkcje typu 'kliknij i dzwoń' skracają czas potrzebny na inicjowanie połączeń, co pozwala pracownikom skupić się na ważniejszych zadaniach.
5. Efektywniejsze Zarządzanie Sprzedażą - Automatyczne śledzenie leadów i szans sprzedażowych w CRM zwiększa efektywność działań sprzedażowych i marketingowych.

3CX umożliwia integrację z wieloma systemami CRM za pośrednictwem API 3CX dla CRM, które są kompatybilne z

różnymi platformami

Poznaj funkcje jakie oferuje integracja 3CX z CRM

Synchronizacja kontaktów

Przychodzące połączenia wywołują

wyszukiwanie kontaktu w CRM.

Dzięki czemu nazwa dzwoniącego jest

automatycznie wyświetlana na

wyświetlaczu telefonu po odebraniu

połączenia.

Wyszukiwanie Kontaktów

Na podstawie nazwiska, numeru lub

emaila, jeśli szukasz nazwiska w aplikacji

3CX.

Rejestrowanie Połączeń i Czatów

Połączenia i czaty są rejestrowane

jako rekordy połączeń CRM.

Tworzenie nowego kontaktu
CRM

Z poziomu klienta 3CX dla

połączeń z nowych - nieznanych

numerów.

Kliknij, aby Zadzwonić

Uruchamiaj połączenia bezpośrednio z

CRM za pomocą 3CX, korzystając z

rozszerzeń przeglądarki Google Chrome i

Microsoft Edge.

Integracja 3CX z Bitrix24

Bitrix24 jest bardziej zorientowany na zarządzanie projektami i współpracę wewnętrzną.

Oferuje bogate funkcje komunikacji wewnętrznej, takie jak czat grupowy, wideokonferencje i

kalendarze współdzielone.

Bitrix24 posiada również funkcje zarządzania zadaniami i dokumentami.

Z punktu widzenia użytkownika, Bitrix24 jest ceniony za możliwość udostępniania folderów i

zabezpieczania plików.

Jego interfejs jest oceniany jako przyjemny i łatwy w obsłudze.

Integracja 3CX z Microsoft Dynamics 365

Znany z integracji z innymi produktami Microsoft, co jest korzystne dla firm korzystających z

ekosystemu Microsoft.

Oferuje wysoką konfigurowalność i zaawansowane funkcje zarządzania bezpieczeństwem.

Jest oceniany za łatwość w integracji z Outlookiem i inne aplikacje Microsoft.

Jego funkcje obejmują zaawansowane zarządzanie danymi klientów, zarządzanie workflow,

zarządzanie terytoriami oraz możliwości raportowania.

Ma dobry rating w zakresie wsparcia klienta i szkolenia użytkowników.

Integracja 3CX z Freshdesk

Znany z łatwości obsługi, szczególnie w zarządzaniu helpdeskami.

Skupia się na organizacji emaili i problemów wsparcia, z prostymi narzędziami do

automatyzacji wielu zadań wsparcia.

Oferuje funkcje zarządzania wiedzą, w tym zewnętrzne i wewnętrzne bazy wiedzy.

Freshdesk jest dobrze oceniany pod kątem wsparcia klienta i oferuje bogate możliwości

szkoleniowe.

Jest szczególnie przydatny dla małych i średnich przedsiębiorstw.

Integracja 3CX z HubSpot

Jest często chwalony za łatwość użytkowania i przyjazny interfejs.
Oferuje szereg integracji, w tym możliwości związane z marketingiem i automatyzacją
sprzedaży.
Jego funkcje obejmują zarządzanie danymi klientów, zarządzanie workflow, raportowanie
oraz funkcje związane z social media.
Wspiera zarówno małe, średnie jak i duże przedsiębiorstwa.
HubSpot CRM jest również wysoko oceniany pod kątem wsparcia klienta i różnorodnościszkoleń dostępnych dla użytkowników.

Integracja 3CX z ZOHO

Zoho CRM skupia się bardziej na automatyzacji sprzedaży i marketingu.

Oferuje zaawansowane funkcje zarządzania sprzedażą, takie jak automatyzacja procesów

sprzedażowych, zarządzanie kontaktami i kontami, oraz narzędzia do wspierania procesu

sprzedaży.

Zoho CRM pozwala na łatwe integracje z różnymi aplikacjami zewnętrznymi, co rozszerza jego

możliwości.

Zoho jest cenione za prostotę użytkowania, dobre wsparcie klienta i funkcjonalność.

Oferuje również zaawansowane funkcje analityczne i raportowanie.

SKONSULTUJ SIĘ Z EKSPERTEM

Zastanawiasz się, które rozwiązanie będzie idealne dla Twojej firmy? Chętnie Ci w tym pomożemy. Jeśli masz specjalne wymagania, przygotujemy dla Ciebie indywidualną ofertę.