☎
Połączenia głosowe i wideo
Nawiązuj i odbieraj rozmowy telefoniczne oraz wideopołączenia z jednego panelu.
Nowoczesna komunikacja dla firm
Czym jest 3CX?
3CX to nowoczesny system komunikacji biznesowej, który łączy telefonię internetową, wideokonferencje, czat internetowy oraz komunikację wewnętrzną w jednym przejrzystym środowisku.
System działa na komputerach, smartfonach oraz w przeglądarce internetowej. Dzięki temu pracownicy mogą odbierać połączenia i kontaktować się z klientami niezależnie od tego, czy znajdują się w biurze, w domu, czy w podróży.
3CX może zostać zintegrowany z systemami CRM i innymi narzędziami wykorzystywanymi w firmie. Ułatwia to automatyzację pracy, szybszą obsługę klientów oraz skuteczniejsze zarządzanie komunikacją.
Jedna platforma zamiast wielu narzędzi.
Telefonia, czat, spotkania online i kontakt z klientem mogą
działać w ramach jednego systemu.
Aplikacja na komputer i telefon
Dostęp do komunikacji z każdego miejsca
Niższe koszty
Ograniczenie kosztów połączeń i utrzymania tradycyjnej
infrastruktury telefonicznej.
Praca zdalna
Dostęp do firmowej telefonii z komputera, telefonu oraz
przeglądarki internetowej.
Integracje CRM
Połączenie telefonii z systemami sprzedażowymi i historią
kontaktów z klientami.
Lepsza obsługa
Szybsze kierowanie połączeń, kolejki, nagrania oraz sprawna
komunikacja z klientami.
3CX
Bezpłatna konsultacja
Potrzebujesz systemu 3CX dopasowanego do swojej firmy?
Pomożemy dobrać licencję, liczbę użytkowników, sposób instalacji oraz przygotujemy kompletne wdrożenie.
Nowoczesna komunikacja dla firm
Poznaj zalety centrali 3CX
3CX łączy telefonię VoIP, wideokonferencje, czat internetowy, komunikatory i narzędzia do obsługi klienta w jednym prostym systemie.
Komunikacja firmowa bez ograniczeń
Rozmawiaj z klientami, prowadź wideokonferencje, wymieniaj pliki i zarządzaj zespołem z dowolnego miejsca. 3CX pozwala pracownikom korzystać z telefonu, komputera lub aplikacji mobilnej.
Poznaj więcej korzyści⇄
Pliki i wiadomości
Wymieniaj wiadomości, dokumenty i materiały bez konieczności korzystania z wielu aplikacji.
◉
Monitoring komunikacji
Kontroluj kolejki, czas oczekiwania, statystyki rozmów oraz efektywność konsultantów.
💬
Czat na żywo
Obsługuj klientów przez Live Chat, komunikatory i wiadomości bezpośrednio z poziomu 3CX.
Więcej powodów, dla których warto wybrać 3CX
Praca z dowolnego miejsca
Aplikacje dla Windows, macOS, Androida i iPhone’a pozwalają korzystać z numeru firmowego w biurze, domu i podróży.
Integracja z systemami CRM
Dane klienta oraz historia kontaktów mogą pojawić się automatycznie podczas połączenia przychodzącego.
Niższe koszty komunikacji
System eliminuje konieczność zakupu tradycyjnej centrali oraz ogranicza liczbę dodatkowych licencji.
Wideokonferencje bez dodatkowych narzędzi
Organizuj spotkania, prezentacje i szkolenia online, udostępniając ekran bezpośrednio w systemie.
Raporty i statystyki
Analizuj liczbę rozmów, czas obsługi klienta, nieodebrane połączenia i obciążenie poszczególnych zespołów.
Bezpieczeństwo dla biznesu
Korzystaj z szyfrowania, kopii zapasowych oraz centralnego zarządzania użytkownikami i uprawnieniami.
Najważniejsze możliwości centrali 3CX
- Telefonia VoIP HD
- Aplikacje mobilne
- Nagrywanie rozmów
- Kolejki połączeń
- Automatyczna zapowiedź IVR
- Wideokonferencje
- Live Chat na stronie
- Integracja z CRM
- Przekierowania połączeń
- Raporty i statystyki
- Praca zdalna
- Instalacja w chmurze lub lokalnie
Sprawdź, jak 3CX usprawni komunikację w Twojej firmie
Umów bezpłatną konsultację i poznaj rozwiązanie dopasowane do liczby użytkowników, oddziałów i sposobu pracy Twojego zespołu.
Umów darmową konsultację
6 powodów, dlaczego warto wybrać 3CX
Nowoczesna centrala telefoniczna dopasowana do Twojej firmy
3CX pozwala połączyć telefonię, wideokonferencje, aplikacje mobilne, komunikatory i obsługę klienta w jednym wygodnym systemie.
01
Instaluj aplikację tam, gdzie chcesz
3CX oferuje elastyczną instalację w chmurze, na prywatnym serwerze lub lokalnej infrastrukturze firmy. Możesz wybrać rozwiązanie dopasowane do swoich potrzeb i budżetu.
02
Wykorzystaj istniejący sprzęt
System może współpracować z używanymi już telefonami IP, operatorami VoIP i wybranymi urządzeniami analogowymi. Pozwala to ograniczyć koszty nowego sprzętu.
03
Wygodny model subskrypcyjny
3CX oferuje przejrzyste licencjonowanie dopasowane do liczby jednoczesnych połączeń. Dzięki temu firma nie musi kupować osobnej licencji dla każdego użytkownika.
04
Integracja z CRM i Microsoft 365
Integracja z systemami CRM może automatycznie wyświetlać dane klienta przy połączeniu, zapisywać historię rozmów i ułatwiać pracę działu sprzedaży oraz obsługi klienta.
05
Bezpłatne aplikacje do pracy zdalnej
Pracownicy mogą korzystać z aplikacji na komputerach, smartfonach i w przeglądarce. Pozwala to odbierać firmowe połączenia z biura, domu lub podczas podróży.
06
Czat, SMS, MMS i wideokonferencje
3CX umożliwia obsługę czatu na stronie, wiadomości, spotkań online i komunikacji zespołowej. Wszystkie kanały mogą być dostępne w jednym panelu.
Sprawdź, która konfiguracja 3CX będzie najlepsza dla Twojej firmy
Dobierzemy sposób instalacji, licencję, operatora VoIP oraz integracje odpowiednie dla liczby pracowników i sposobu działania Twojego zespołu.
Umów darmową konsultację
Komunikacja zawsze pod ręką
Korzyści, jakie daje aplikacja 3CX
Korzystaj z firmowego numeru telefonu, czatu, wideokonferencji i narzędzi do obsługi klienta z komputera, przeglądarki lub smartfona.
iOS i Android
Pracuj zdalnie z aplikacją 3CX
Dedykowane aplikacje na iOS i Android pozwalają pracownikom pozostać w kontakcie niezależnie od miejsca pracy. Możesz odbierać połączenia firmowe, prowadzić rozmowy służbowe, korzystać z czatu i wideokonferencji bez używania prywatnego numeru telefonu.
- Firmowy numer na smartfonie
- Połączenia przychodzące i wychodzące
- Czat zespołowy i status dostępności
- Wideokonferencje z urządzenia mobilnego
Live Chat
Czat na żywo i rozmowy ze strony internetowej
Live Chat 3CX umożliwia klientowi szybkie rozpoczęcie rozmowy bez konieczności wykonywania połączenia. Pracownik może odpowiadać na wiadomości, przenieść czat do rozmowy głosowej lub wideopołączenia oraz korzystać z historii kontaktu.
- Kontakt bezpośrednio ze strony WWW
- Przekształcenie czatu w rozmowę głosową
- Historia kontaktów z klientem
- Szybsza obsługa zapytań
Call Center
Zaawansowane funkcje call center i raportowanie
3CX pomaga profesjonalnie obsługiwać klientów i kontrolować pracę zespołu. System może gromadzić informacje o połączeniach, czasie oczekiwania, nieodebranych rozmowach i obciążeniu konsultantów, zapewniając dane potrzebne do poprawy jakości obsługi.
- Kolejki połączeń i automatyczne zapowiedzi
- Nagrywanie rozmów
- Raporty i statystyki konsultantów
- Integracja z systemami CRM
Jeden numer firmowy
Korzystaj z numeru służbowego na komputerze i smartfonie.
Płynne przełączanie urządzeń
Kontynuuj komunikację w biurze, domu lub podczas podróży.
Wideokonferencje
Organizuj spotkania online bez instalowania dodatkowych aplikacji.
Bezpieczna komunikacja
Zarządzaj użytkownikami, uprawnieniami i dostępem do systemu.
Przenieś komunikację swojej firmy do jednej aplikacji
Dobierzemy odpowiednią licencję, sposób instalacji oraz funkcje dostosowane do liczby pracowników i sposobu pracy Twojego zespołu.
Umów darmową konsultację
Baza wiedzy 3CX
Wszystkie artykuły
Najnowsze wpisy z naszego bloga
Poznaj praktyczne poradniki, aktualności i rozwiązania, które pomogą usprawnić komunikację, sprzedaż oraz obsługę klientów w Twojej firmie.
Aktualności 3CX
Nowa wersja 3CX V20. Poznaj najważniejsze funkcje i usprawnienia
Sprawdź, jakie zmiany wprowadza 3CX V20 i w jaki sposób nowa wersja systemu może usprawnić komunikację, bezpieczeństwo oraz codzienną obsługę połączeń w firmie.
Przeczytaj artykuł
Integracje
Jak integracja 3CX z Pipedrive może poprawić Twoje działania CRM?
Dowiedz się, jak połączenie 3CX z Pipedrive pomaga automatyzować procesy sprzedażowe, porządkować kontakty oraz zapewniać pracownikom szybszy dostęp do historii klienta.
Przeczytaj artykuł
Szukasz systemu telefonicznego dla swojej firmy?
Pomożemy dobrać, skonfigurować i wdrożyć centralę 3CX dopasowaną do liczby użytkowników oraz potrzeb Twojego zespołu.
Sprawdzone rozwiązanie dla biznesu
Dlaczego firmy na całym świecie wybierają 3CX?
3CX wspiera nowoczesną komunikację biznesową, pomagając firmom ograniczać koszty telefonii, usprawniać obsługę klienta i organizować pracę zespołów w biurze oraz zdalnie.
3CX sprawdza się w wielu branżach
Medycyna
Hotele
Biura i korporacje
Produkcja
Handel
IT
Edukacja
Administracja
Dlaczego warto zaufać platformie 3CX?
Sprawdzona platforma komunikacyjna dla małych i dużych firm.
Telefonia VoIP, czat i wideokonferencje w jednym systemie.
Integracja z systemami CRM oraz Microsoft 365.
Aplikacje na Windows, macOS, Android i iOS.
Możliwość instalacji lokalnej, w chmurze lub na serwerze prywatnym.
Regularne aktualizacje, raportowanie i zaawansowane funkcje bezpieczeństwa.
Dołącz do firm korzystających z nowoczesnej komunikacji 3CX
Dobierzemy licencję, sposób instalacji, operatora VoIP oraz integracje odpowiednie dla Twojej organizacji.
Umów bezpłatną konsultację
Oferta specjalna
Skorzystaj z oferty
Wybierając naszą ofertę, otrzymujesz bezpłatne wdrożenie aplikacji 3CX wraz z synchronizacją z pakietem Microsoft 365
Skonfigurujemy użytkowników, aplikacje, podstawowe ustawienia telefonii oraz integrację z Microsoft 365, aby Twój zespół mógł od razu rozpocząć pracę z systemem 3CX.
Bezpłatna konsultacja 3CX
Zarezerwuj darmową konsultację
Porozmawiaj z naszym specjalistą i sprawdź, jak system 3CX może usprawnić komunikację, obsługę klienta i pracę zespołu.
- Dobierzemy licencję do liczby użytkowników.
- Pomożemy wybrać operatora VoIP i sposób instalacji.
- Zaplanujemy integrację z CRM i Microsoft 365.
- Przygotujemy indywidualną wycenę wdrożenia.
Zostaw swoje dane, a nasz specjalista skontaktuje się z Tobą w ciągu 24 godzin roboczych.
Masz pytania? Potrzebujesz wyceny?
W tym miejscu umieść formularz CRM z Bitrix24.
Miejsce na formularz Bitrix24
Tutaj zostanie osadzony formularz kontaktowy CRM z polami: imię, e-mail, telefon i nazwa firmy.
Dopasuj system do swojej firmy
Wybierz swój wariant 3CX
Każda firma ma inne potrzeby. Wybierz pakiet odpowiedni dla liczby pracowników, sposobu obsługi klientów i zakresu potrzebnych funkcji.
Small Business
Dla małych firm, które potrzebują prostego, nowoczesnego i wygodnego narzędzia do komunikacji.
- Połączenia głosowe i wideorozmowy.
- Czat firmowy i komunikacja zespołowa.
- Aplikacje mobilne na Android i iOS.
- Podstawowe kolejki połączeń.
- Proste zarządzanie użytkownikami.
- Organizacja wideokonferencji.
Dobry wybór dla firm rozpoczynających pracę z centralą VoIP.
Wybieram Small Business
Professional
Dla firm, które potrzebują rozbudowanej obsługi klienta, raportowania i integracji biznesowych.
- Wszystkie funkcje pakietu Small Business.
- Zaawansowane kolejki połączeń.
- Nagrywanie rozmów.
- Raporty i statystyki konsultantów.
- Integracja z systemami CRM.
- Integracja z Microsoft 365.
- Czat z możliwością rozpoczęcia rozmowy.
- Zaawansowane reguły przekierowań.
Najlepszy wariant dla działów sprzedaży i obsługi klienta.
Wybieram Professional
Enterprise
Dla dużych organizacji, wielu oddziałów i firm wymagających najwyższej dostępności oraz zaawansowanego bezpieczeństwa.
- Wszystkie funkcje pakietu Professional.
- Zaawansowane zarządzanie dużymi zespołami.
- Wsparcie dla rozbudowanych contact center.
- Większa kontrola bezpieczeństwa.
- Zaawansowane mechanizmy przełączania awaryjnego.
- Obsługa wielu oddziałów i lokalizacji.
- Rozbudowane integracje korporacyjne.
- Elastyczne wdrożenie w chmurze lub lokalnie.
Rozwiązanie dla organizacji, w których ciągłość komunikacji ma kluczowe znaczenie.
Wybieram Enterprise
Nie wiesz, który wariant wybrać?
Dobierzemy odpowiednią licencję do liczby użytkowników, jednoczesnych połączeń, integracji oraz planowanego sposobu pracy Twojej firmy.
Kompleksowe wdrożenie i opieka
Dlaczego warto skorzystać z systemu 3CX u nas?
Nie sprzedajemy wyłącznie licencji. Projektujemy, wdrażamy i konfigurujemy rozwiązanie dopasowane do sposobu działania Twojej firmy.
Komunikacja zewnętrzna
Bezpośredni kontakt z klientami
Telefonia VoIP, czat na żywo, wideorozmowy i wiadomości pomagają klientom szybko skontaktować się z Twoją firmą. Wszystkie kanały komunikacji możesz obsługiwać z jednego systemu.
Wszechstronne integracje
Połączymy 3CX z systemem CRM, Microsoft 365, stroną internetową oraz wybranymi komunikatorami. Dzięki temu dane klientów i historia kontaktów będą dostępne w jednym miejscu.
Rozwiązanie dopasowane do potrzeb
Skonfigurujemy kolejki połączeń, zapowiedzi IVR, przekierowania, godziny pracy i raportowanie zgodnie z potrzebami Twojej organizacji.
Komunikacja wewnętrzna
Sprawna współpraca zespołu
Pracownicy mogą korzystać z czatu firmowego, statusów dostępności, połączeń wewnętrznych i wideokonferencji, niezależnie od miejsca pracy.
Praca zdalna i mobilna
Aplikacje na komputer i smartfon pozwalają korzystać z numeru firmowego w biurze, domu lub podczas podróży, bez ujawniania prywatnych numerów pracowników.
Lepsza organizacja i kontrola
Raporty, statystyki, nagrywanie rozmów oraz monitoring kolejek pomagają analizować jakość obsługi i lepiej organizować pracę zespołu.
Co otrzymujesz w ramach współpracy?
Analizę potrzeb
Dobór rozwiązania do liczby pracowników i sposobu pracy.
Pełną konfigurację
Użytkownicy, kolejki, numery, zapowiedzi i przekierowania.
Integracje
Połączenie z CRM, Microsoft 365 i innymi systemami.
Wsparcie techniczne
Pomoc podczas uruchomienia i późniejszej pracy systemu.
Zbudujmy system komunikacji dopasowany do Twojej firmy
Opowiedz nam o swoich potrzebach, a przygotujemy propozycję wdrożenia 3CX wraz z konfiguracją i integracjami.
Umów bezpłatną konsultacjęTu załadowany zostanie formularz CRM
Konsultacja bez zobowiązań
Umów się na bezpłatną konsultację
Masz pytania dotyczące systemu 3CX i potrzebujesz bardziej szczegółowych informacji? Porozmawiaj z naszym specjalistą.
Opowiedz nam o liczbie użytkowników, oddziałach, obecnej telefonii i potrzebnych integracjach. Na tej podstawie pomożemy dobrać odpowiedni wariant i sposób wdrożenia.
- Dobór odpowiedniej licencji 3CX.
- Wybór operatora VoIP i sposobu instalacji.
- Integracja z CRM oraz Microsoft 365.
- Konfiguracja kolejek, IVR i przekierowań.
- Indywidualna wycena dla Twojej firmy.
Wypełnij formularz, a skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24 godzin roboczych.
Masz pytania? Potrzebujesz wyceny?
Zostaw swoje dane. Oddzwonimy i pomożemy dobrać 3CX.
Miejsce na formularz Bitrix24
W tym miejscu umieść formularz CRM zawierający imię, e-mail, numer telefonu oraz nazwę firmy.
Pomoc i najważniejsze informacje
FAQ – najczęściej zadawane pytania
Sprawdź odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące systemu 3CX, wariantów licencji, wdrożenia, integracji i wsparcia technicznego.
Co to jest 3CX i jakie są jego główne funkcje?
3CX to nowoczesny system komunikacji biznesowej, który łączy telefonię VoIP, połączenia wideo, czat na żywo, komunikację zespołową i pracę zdalną w jednym środowisku. System działa na komputerach, telefonach IP, smartfonach i bezpośrednio w przeglądarce.
Jakie korzyści daje 3CX w firmie?
3CX pomaga obniżyć koszty telefonii, usprawnia kontakt z klientami, ułatwia pracę zdalną i pozwala zarządzać rozmowami, czatem oraz wideokonferencjami z jednego panelu. Dodatkowo umożliwia integrację z CRM i Microsoft 365.
Jakie warianty 3CX są dostępne?
Dostępne warianty obejmują między innymi rozwiązania Small Business, Professional i Enterprise. Różnią się zakresem funkcji, raportowaniem, możliwościami contact center, bezpieczeństwem oraz integracjami. Pomożemy dobrać wariant odpowiedni do wielkości firmy.
Jak 3CX wspiera pracę zdalną i mobilną?
Pracownicy mogą korzystać z aplikacji na Windows, macOS, Android i iOS. Dzięki temu odbierają firmowe połączenia, korzystają z czatu, statusów dostępności i wideokonferencji niezależnie od miejsca pracy.
Jakie są wymagania techniczne i jak wygląda instalacja 3CX?
Potrzebne jest stabilne połączenie internetowe, kompatybilne urządzenia oraz odpowiednie środowisko serwerowe lub hosting. System może zostać wdrożony lokalnie, w chmurze albo na prywatnym serwerze. Zajmujemy się konfiguracją całego rozwiązania.
Czy 3CX można zintegrować z CRM i Microsoft 365?
Tak. 3CX może współpracować z popularnymi systemami CRM oraz Microsoft 365. Integracja może usprawnić identyfikację klientów, otwieranie ich kart, zapisywanie historii kontaktu i synchronizację użytkowników.
Czy można zachować obecne numery telefoniczne?
W wielu przypadkach można zachować dotychczasowe numery i przenieść je do operatora VoIP albo wykorzystać aktualną konfigurację operatora. Możliwość przeniesienia numerów potwierdzamy indywidualnie.
Czy 3CX współpracuje z telefonami IP?
Tak. System obsługuje wiele popularnych modeli telefonów IP. Przed wdrożeniem sprawdzimy zgodność posiadanych urządzeń i ocenimy, czy mogą zostać wykorzystane w nowej konfiguracji.
Jakie funkcje contact center oferuje 3CX?
W zależności od wariantu system może zapewniać kolejki połączeń, zapowiedzi IVR, nagrywanie rozmów, raporty, monitoring agentów, reguły przekierowań oraz narzędzia do zarządzania obsługą klientów.
Jak chronione są rozmowy i dane użytkowników?
Bezpieczeństwo zależy również od sposobu wdrożenia i konfiguracji. Stosujemy bezpieczne połączenia, kontrolę dostępu, aktualizacje, kopie zapasowe oraz odpowiednie uprawnienia użytkowników.
Ile kosztuje wdrożenie systemu 3CX?
Koszt zależy od wariantu licencji, liczby jednoczesnych połączeń, użytkowników, integracji, hostingu i zakresu konfiguracji. Skontaktuj się z nami przez formularz albo zadzwoń pod numer +48 52 511 01 60, aby otrzymać indywidualną wycenę.
Jakie wsparcie zapewniacie po wdrożeniu?
Zapewniamy pomoc podczas konfiguracji i uruchomienia, a zakres późniejszego wsparcia ustalamy indywidualnie. Możemy pomagać w zmianach użytkowników, ustawień, kolejek, integracji i rozwiązywaniu problemów.
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?
Opisz potrzeby swojej firmy. Pomożemy dobrać licencję, sposób instalacji oraz odpowiednie funkcje systemu 3CX.
Umów bezpłatną konsultację